Эмирейтс удостоена награды World Class Airline по версии APEX 2024, а также дополнительной премии за дорожные наборы в Экономическом классе

Авиакомпания Emirates, 9 октября 2023 года

Эмирейтс удостоилась статуса World Class Airline по версии рейтинга APEX 2024 года за исключительный уровень обслуживания клиентов. На церемонии награждения APEX/ISFA, состоявшейся в Калифорнии, Эмирейтс стала одной из всего лишь восьми международных авиакомпаний, получивших эту награду по итогам всеобъемлющей проверки качества обслуживания, безопасности и соблюдения санитарно-гигиенических норм. Эмирейтс также завоевала награду IFSA 2024 в номинации «Лучшие бортовые удобства» за экологичные дорожные набора в Экономическом классе со всем необходимым для комфорта пассажиров.

Неизменно следуя своему слогану Fly Better, Эмирейтс задает высочайшие мировые стандарты безопасности и комфорта, экологичности и клиентоориентированного обслуживания, благодаря чему и получила награду World Class Airline. Авиационная отрасль признала достижения авиакомпании в области инновацией и ее стремление к совершенству, ярким примером которых стали год рекордной прибыли, успех первого года с открытия Премиального Экономического класса, значительные инвестиции в развитие услуг на борту и заметные шаги на пути устойчивого развития. 

Джо Лидер (Joe Leader), генеральный директор APEX, прокомментировал:
«Сегодня мы не просто признаем прогрессивность авиационной индустрии, но и воздаем должное таким новаторам APEX 2024, как Эмирейтс, которые вписывают золотую главу в историю авиаперевозок пятизвездочного уровня. Ранее в этом году мне посчастливилось встретиться с президентом авиакомпании Эмирейтс Тимом Кларком на мероприятии APEX FTE EMEA в Дублине. В каждом его слове прослеживались проницательность, дальновидность, смелый подход Эмирейтс к революционным решениям в авиации. Эмирейтс – это не просто авиакомпания, это воплощение инноваций, амбиций и неуклонного стремления к совершенству».

О дорожных наборах в Экономическом классе Эмирейтс

Эмирейтс бесплатно предлагает дорожные наборы пассажирам Экономического класса на дальнемагистральных рейсах. Дизайн, в котором выполнены наборы, основывается на четырех главных природных стихиях: огне, воде, земле и воздухе. Многоразовая косметичка состоит из моющейся крафт-бумаги, а принт напечатан нетоксичными чернилами на соевой основе. В каждый многоразовый набор входят носки, маска для сна, зубная щетка и зубная паста, а также книжная закладка, изготовленные из переработанных материалов. Зубная щетка изготовлена из пшеничной соломы и пластика, а носки и маски для сна – из переработанного пластика rPET. 

Помимо многоразовых косметических наборов на борту, Эмирейтс реализует ряд других инициатив в Экономическом классе, направленных на использование экологичных материалов, где это возможно. Например, пледы, раздаваемые на дальнемагистральных рейсах в Экономическом классе, полностью изготовлены из переработанных материалов. Для производства каждого пледа используется 28 пластиковых бутылок – это позволило предотвратить выбрасывание на свалку более чем 95 миллионов таких изделий за последние 6 лет. 

Авиакомпания сократила одноразовое использование пластика благодаря деревянным палочкам для размешивания чая и кофе. Бумажные соломинки и пакеты для розничной торговли на борту производятся с использованием древесины и бумаги из лесов с ответственным управлением. Для самых маленьких клиентов Эмирейтс предлагает бесплатные наборы с игрушками, детские дорожные наборы и плюшевые игрушки, которые также сделаны из переработанных пластиковых бутылок и других экологичных материалов. Кроме того, Эмирейтс перерабатывает пластик и стекло с борта самолета после приземления рейса в Дубае, предотвращая попадание на свалку тысячи килограммов стекла и пластика ежегодно.


APEX (Airline Passenger Experience Association), крупнейшая международная ассоциация авиакомпаний, занимающаяся вопросами обслуживания пассажиров и улучшения качества предоставляемых услуг, является официальным рейтинговым центром, который присваивает награды и аккредитацию WORLD CLASS. APEX Official Airline Ratings™ – первая в отрасли подтвержденная, верифицированная и сертифицированная отраслевая награда, в рамках которой авиапассажиры оценивают общие впечатления от полета по шкале от 1 до 5, а высшей наградой является «Пять звезд». Чтобы получить награду WORLD CLASS, авиакомпании должны пройти квалифицированную проверку. Аудит проводится специалистами индустрии из компании Yates and Partners, ведущей консалтинговой компанией в области обслуживания авиапассажиров. Каждая аудиторская процедура проходит экспертную оценку и подтверждается адъюнкт-профессором Максвеллом Винчестером из Университета Виктории и Копенгагенской школы бизнеса – экспертом в области методологии качественных и количественных исследований клиентов. После этого она поступает на тщательное рассмотрение органа правления APEX. Звание WORLD CLASS присваивается только наиболее квалифицированным кандидатам. APEX – это ассоциация авиакомпаний, управляемая самими авиакомпаниями. APEX является официальным рейтинговым центром, выдающим награды и аккредитацию WORLD CLASS.
 


Сообщения компаний:

В S7 Airlines рассказали об увеличении числа корпоративных клиентов
АО "Авиакомпания "Сибирь"

Увеличивается количество рейсов из Уфы в Новый Уренгой
АО "Международный Аэропорт "Уфа"

Сомон Эйр возобновляет рейсы по маршруту Душанбе – Красноярск
Авиакомпания Somon Air

Авиакомпания NordStar увеличивает частоту полетов из аэропорта Домодедово в Норильск, Сочи, Махачкалу
Московский аэропорт Домодедово

Авиакомпания NordStar запустила чат-бот в telegram для консультации пассажиров
АО "Авиакомпания "НордСтар"

Кирсановский авиационный колледж, филиал МГТУ ГА, посетил врио главы Тамбовской области Евгений Первышов
МГТУ ГА

На тамбовском предприятии КРЭТ по программе переподготовки операторов станков с ЧПУ обучились 180 человек
АО "КРЭТ"

Аэропорт Красноярск приближается к миллиону
Международный аэропорт Красноярск

Аэрофлот в летние месяцы увеличит частоту полётов в Татарстан
ПАО "Аэрофлот"

Двигатели ОДК отправили на МКС международный экипаж
АО "ОДК"

О тарифах и правилах пользования парковочным комплексом на привокзальной площади аэропорта Петропавловска-Камчатского
АО УК "Аэропорты Регионов"

Михаил Коробович возглавил филиал «Ракетно-космическая техника» МАИ
Московский авиационный институт

Рейсы из Сургута в Ханты-Мансийск теперь на ATR 72
ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр"

Аэропорт Домодедово поздравил авиакомпанию «Ямал» с годовщиной основания
Московский аэропорт Домодедово

Аэропорт Домодедово поздравил авиакомпанию Azal с юбилеем
Московский аэропорт Домодедово

Более 800 миллионов пассажиров выбрали аэропорт Домодедово за 63 года работы
Московский аэропорт Домодедово

Учёный в области прикладной аэродинамики Анатолий Беспалов
ФАУ "ЦАГИ"

Авиакомпания NordStar бесплатно перевезет ветеранов Великой Отечественной войны
АО "Авиакомпания "НордСтар"

Аэрофлот расширяет программу «плоских» тарифов: ещё больше доступных перелётов на Дальний Восток
ПАО "Аэрофлот"

УКБП – лидер по охране труда в России
АО "КРЭТ"