Поезда «Аэроэкспресс» курсируют штатно в условиях снегопада
Поезда «Аэроэкспресс» в аэропорты Шереметьево, Домодедово и Внуково курсируют по расписанию в условиях обильного снегопада в столичном регионе.
Компания предпринимает все необходимые меры для обеспечения бесперебойного движения и комфорта поездок вне зависимости от погодных условий. Ежегодно перед началом зимнего сезона компания проводит подготовку подвижного состава и терминалов к работе в условиях низких температур и осадков. В период ухудшения погодных условий на конечных пунктах следования поездов усилены бригады для очистки прислонно-сдвижных дверей от наледи и снега.
В салонах вагонов регулярно проводится уборка, климатические системы поддерживают комфортную температуру. Входные группы в двухэтажных аэроэкспрессах оснащены специальным напольным покрытием, очищающим подошвы обуви при ходьбе.
Компания рекомендует пассажирам ожидать посадку в поезд в железнодорожных терминалах, где также проводится регулярная уборка и поддерживается комфортная температура. Также для пассажиров работают кафе и магазины, где можно купить горячие напитки.
Согреться горячими напитками также можно во время поездки – они предложены в бортовом меню.
Для поездки в аэропорт в период неблагоприятных погодных условий компания рекомендует пользоваться поездами «Аэроэкспресс» и планировать маршрут заранее.
Ежедневно поезда «Аэроэкспресс» выполняют в среднем 198 рейсов.
В 2019 году компания запустила автобусный экспресс-маршрут от станции метро «Ховрино» до аэропорта Шереметьево, в 2022 – от станции метро «Домодедовская» до аэропорта Домодедово.
В целях интеграции аэроэкспрессов в транспортную систему столицы в 2019 году маршрут поездов «Аэроэкспресс» от аэропорта Шереметьево продлен до Одинцова.