Аэровокзал Южно-Сахалинск повышает качество и скорость обслуживания пассажиров с помощью инструментов производственной системы

АО «Аэровокзал Южно-Сахалинск», 13 ноября 2024 года

Руководители и ведущие сотрудники подразделений главной авиагавани региона приступили к новому этапу обучения по производственной системе. По программе «ПС-Лидер» команда разработает решения, которые ускорят досмотр и регистрацию пассажиров.

Первая волна обучения прошла ещё весной. Тогда варианты улучшения искали сотрудники административного корпуса. Сейчас производственные процессы детально рассматривают специалисты служб транспортной (авиационной) безопасности, организации пассажирских перевозок, наземного обслуживания, планово-экономического отдела и не только. Сначала группа ознакомилась с принципами бережливого производства и 5-С системы. Среди них - стандартизация, беспрерывное совершенствование и рациональное использование пространства.

За теоретическими занятиями последовала практика. Она продлится в аэровокзале до конца недели. Специалисты будут изучать работу на четырёх этапах: входной и предполётный досмотр, регистрация пассажиров на стандартных стойках и на стойках негабаритного багажа. Задача команд: выявить потери и на основе принципов производственной системы решить, как их устранять. Для этого группы проводят замеры по времени обслуживания на каждом участке, опрашивают пассажиров о качестве услуг и сотрудников о комфорте на рабочем месте.

Исследования лягут в основу кайдзена – небольшого проекта по улучшению конкретного этапа в производстве. Его специалисты должны будут защитить уже в конце недели. Так, команда может предложить изменить последовательность действий агента по регистрации за стойкой, схему передвижения пассажира или расположения оборудования, чтобы ускорить обслуживание. Защищать дорожные карты проектов группа будет перед наставниками программы «ПС-Лидер».

«Производственная система и бережливые технологии – это не просто набор инструментов, а настоящая философия. Она утверждает: каждый шаг должен вести к улучшениям. Мы разделяем такой взгляд на работу. Каждый квартал мы изучаем кайдзены от наших специалистов, раз в полгода проводим обучение по производственной системе. Знаем: пассажир замечает улучшения. Так, аэровокзал «Южно-Сахалинск» ускорил процесс регистрации до минуты и даже меньше, сократил время выдачи багажа и досмотра», - прокомментировал генеральный директор АО «Аэровокзал Южно-Сахалинск» Руслан Степанец.

Защитив проекты, специалисты смогут воплотить в жизнь отобранные экспертами кайдзены. Это станет вторым этапом в обучении по работе производственной системы. На внедрение улучшений так же отведут неделю, а после – повторно организуют замеры, чтобы просчитать эффективность решений.
 




Сообщения компаний:

Студенты проекта «Крылья Ростеха» осваивают практические навыки профессии в ОДК-УМПО
АО "ОДК"

Аэровокзал «Южно-Сахалинск» будет обслуживать больше рейсов на Москву
АО «Аэровокзал Южно-Сахалинск»

Аэрофлот запустит дополнительные транзитные рейсы из Москвы в города Дальнего Востока
ПАО "Аэрофлот"

Более восьми тысяч студентов зарегистрировались на маёвские направления олимпиады «Я — профессионал»
Московский авиационный институт

Академия Ростеха делится опытом внедрения модели бизнес-акселератора
Госкорпорация Ростех

«Росэлектроника» и Российская академия наук создадут суперкомпьютер нового поколения
Холдинг "Росэлектроника"

Уникальная выставка для аэропортов и авиакомпаний пройдет в Москве 27 ноября 2024 года
Центр стратегических разработок в гражданской авиации (ЦСР ГА)

«РТ-Техприемка» организовала для студентов МГТУ им. Н.Э. Баумана экскурсию на предприятие ОДК
АО "РТ-Техприемка"

ЦАГИ принял участие в молодежном форуме «Наука будущего – наука молодых»
ФАУ ЦАГИ

Аэровокзал Южно-Сахалинск повышает качество и скорость обслуживания пассажиров с помощью инструментов производственной системы
АО «Аэровокзал Южно-Сахалинск»

Аэропорт Владивосток обслужил больше 2,5 млн пассажиров с начала года
АО "Международный аэропорт Владивосток"

С начала 2024 года международный аэропорт Астрахани обслужил более 700 тысяч пассажиров
АО "Аэропорт Астрахань"

С начала 2024 года международный аэропорт Волгограда обслужил более 1,4 млн пассажиров
Международный аэропорт Волгоград

Выставка «Главное дело Миля» открылась в Москве накануне юбилея легендарного конструктора
Холдинг "Вертолеты России"

Сочи – Дубай на ежедневных рейсах «России»
АО "Авиакомпания "Россия"

Отдел закупок аэропорта – в числе лучших в республике
АО "Международный аэропорт "Уфа"

Аэропорт «Уфа» - снова в числе победителей конкурса «Налогоплательщик года»
АО "Международный аэропорт "Уфа"

Геоскан стал индустриальным партнером рязанского научно-производственного центра БАС
ГК "Геоскан"

Группа «Аэрофлот» объявляет операционные результаты за октябрь 2024 года
ПАО "Аэрофлот"

Московский аэропорт Домодедово интегрировал услуги DMEStore на сайт туроператора Fun&Sun
Московский аэропорт Домодедово